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        长春要闻

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        打通社区服务居民的“神经末梢”

        东风社区党委书记王敏入户走访,倾听居民诉求。 张鑫多 摄

          20日9时,南关区鸿城街道东风社区4楼会议室内,一堂防金融诈骗课程正在进行。金融机构工作人员为居民播放防诈骗小视频,大家看得认真,也将防诈骗攻略记在了心里。东风社区党委书记王敏说,像这样居民喜闻乐见的活动,每隔一段时间,社区就要举办一次。

          驻区单位与社区合力共治同发展,是东风社区“一心四盟六合”工作法的核心之一。

          东风社区常住人口多、服务需求总量大,辖区各类单位多、服务资源辐射广,收入稳定人群多、服务质量要求高。面对“三多一大一广一高”的区域特点,东风社区探索了“一心四盟六合”工作法。该工作法自去年8月正式推行以来,通过打通社区联系服务群众的“神经末梢”,使居民与社区的距离更近了,社区工作开展更顺畅了。

          “我们通过建强组织架构,形成聚合格局,提升服务效能,聚焦属地特点,探索出符合东风社区实际的治理模式。”王敏介绍说,社区的18个网格都设立了网格服务联系点和党员之家。每天,党员中心户、综治协管员和网格长都会到联系点,就近就地接待居民来访,及时协调解决各类问题。

          家住水韵豪庭小区16栋的程奶奶已过耄耋之年,子女旅居国外。前不久,独居的程奶奶闻到家里有煤气味,第一时间拨通了物业的电话。“短短1分钟,工作人员就开着‘大篷车’来了,到了发现我家的燃气管已经老化,立刻给我换了燃气管,特别省心!”程奶奶乐呵呵地告诉记者。

          “大篷车”是东风社区物业公司联盟的一项服务内容。

          “我们的邻里互助‘大篷车’项目,采取物业公司认领燃气安全检测等3项服务和修锁配钥等12项服务清单的方式,为居民提供帮助。‘大篷车’服务人员均是物业公司的电工、水暖工等。”王敏说,东风社区7家物业服务公司成立一个联盟党总支,由社区党委牵头,共同为居民提供服务。

          除了物业公司联盟,东风社区还组织成立了社会组织联盟、驻区单位联盟、社团组织联盟,构建起为民服务工作体系。

          为了更好地整合资源形成服务“合力”,东风社区通过社区治理合抓、和谐家园合建、便民服务合办、困难群众合帮、群众难题合解、志愿活动合搞,服务居民,赢得居民称赞。

          居民李国萍告诉记者:“上个月,有人在社区群里表示想参加一些文体活动,结果没几天社区就请来专业的健身老师,开办了‘燃烧卡路里’课堂,每周三次免费课程。社区确实为我们着想,为群众服务。”

          “我们做的就是社区工作中应该做的。只不过我们不是单打独斗,而是充分整合社区资源,形成了共同做好党的建设、共同参与社区治理、共同服务群众的工作格局。”王敏说,居民的需求就是社区工作者努力的方向,他们将努力打造出更多符合东风社区居民“口味”的服务项目,让社区居民安居乐业。记者 张鑫多 陈 琼

        打通社区服务居民的“神经末梢”

        东风社区党委书记王敏入户走访,倾听居民诉求。 张鑫多 摄

          20日9时,南关区鸿城街道东风社区4楼会议室内,一堂防金融诈骗课程正在进行。金融机构工作人员为居民播放防诈骗小视频,大家看得认真,也将防诈骗攻略记在了心里。东风社区党委书记王敏说,像这样居民喜闻乐见的活动,每隔一段时间,社区就要举办一次。

          驻区单位与社区合力共治同发展,是东风社区“一心四盟六合”工作法的核心之一。

          东风社区常住人口多、服务需求总量大,辖区各类单位多、服务资源辐射广,收入稳定人群多、服务质量要求高。面对“三多一大一广一高”的区域特点,东风社区探索了“一心四盟六合”工作法。该工作法自去年8月正式推行以来,通过打通社区联系服务群众的“神经末梢”,使居民与社区的距离更近了,社区工作开展更顺畅了。

          “我们通过建强组织架构,形成聚合格局,提升服务效能,聚焦属地特点,探索出符合东风社区实际的治理模式。”王敏介绍说,社区的18个网格都设立了网格服务联系点和党员之家。每天,党员中心户、综治协管员和网格长都会到联系点,就近就地接待居民来访,及时协调解决各类问题。

          家住水韵豪庭小区16栋的程奶奶已过耄耋之年,子女旅居国外。前不久,独居的程奶奶闻到家里有煤气味,第一时间拨通了物业的电话。“短短1分钟,工作人员就开着‘大篷车’来了,到了发现我家的燃气管已经老化,立刻给我换了燃气管,特别省心!”程奶奶乐呵呵地告诉记者。

          “大篷车”是东风社区物业公司联盟的一项服务内容。

          “我们的邻里互助‘大篷车’项目,采取物业公司认领燃气安全检测等3项服务和修锁配钥等12项服务清单的方式,为居民提供帮助。‘大篷车’服务人员均是物业公司的电工、水暖工等。”王敏说,东风社区7家物业服务公司成立一个联盟党总支,由社区党委牵头,共同为居民提供服务。

          除了物业公司联盟,东风社区还组织成立了社会组织联盟、驻区单位联盟、社团组织联盟,构建起为民服务工作体系。

          为了更好地整合资源形成服务“合力”,东风社区通过社区治理合抓、和谐家园合建、便民服务合办、困难群众合帮、群众难题合解、志愿活动合搞,服务居民,赢得居民称赞。

          居民李国萍告诉记者:“上个月,有人在社区群里表示想参加一些文体活动,结果没几天社区就请来专业的健身老师,开办了‘燃烧卡路里’课堂,每周三次免费课程。社区确实为我们着想,为群众服务。”

          “我们做的就是社区工作中应该做的。只不过我们不是单打独斗,而是充分整合社区资源,形成了共同做好党的建设、共同参与社区治理、共同服务群众的工作格局。”王敏说,居民的需求就是社区工作者努力的方向,他们将努力打造出更多符合东风社区居民“口味”的服务项目,让社区居民安居乐业。记者 张鑫多 陈 琼

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